Teknik Destek
Proje ve uygulamalarınız bakım anlaşmaları ile destek kapsamında daha güvenli
Yerinde Müdahale |
Uzaktan Bağlantı |
7/24 Telefon ve E-Posta Desteği |
|---|
Uzun yıllar OT/VT sektöründe hizmet vermiş olan tecrübeli personelimiz ile gerçekleştirmiş olduğumuz projelerde yer alan yazılım ve donanımlara ait problemlerinize kısa sürede uygun çözümler üretiyoruz.
Yurtiçi ve yurtdışı komponent tedarik noktalarımız sayesinde onarımda ihtiyaç duyulan parçaların gayet hızlı bir şekilde tedariğini yaparak siz müşterilerimize hızlı onarım hizmeti verilmiş oluyoruz. Ürünlerimize ait bakım anlaşmaları ve anlaşmalar içerisinde yer alan destek ve bakım kapsamı dahilinde, uygulamalarınıza uzaktan erişim, yerinde destek ya da işletme içerisinde personel bulundurma gibi farklı yöntem ve teknikler ile kısa sürede sorunlarınıza cevap üretiyoruz.
Endüstriyel donanımlar konusunda dünya çapında hizmet veren ve binlerce komponenti ürün portföyünde bulundurabilen firmalarla çalışılarak tedarik sürelerini, minimum düzeyde tutuyoruz. Tedarik konusunda gösteridiğimiz hız ve hassasiyet onarım aşamasında da aynı şekilde uygulayarak siz müşterilerimize sisteminizin çalışmasını aksatmayan zamanında yapılan müdahalelerle iş akışınızı zedelemeyecek bir teknik hizmet sunmuş oluyoruz.
İş Akışı Analizi
Trinoks, iş akışı problemlerinin tespitinde ve çözümünde çok değişik deneyimlere ve geniş uzmanlığa sahiptir. Problemin ne olduğunu bilmek onu çözmenin ilk adımıdır. Müşteri personeli ile beraber çalışarak, darboğazları tespit edebilir ve bu darboğazların üretim iş akışındaki etkilerini tespit ederek çözüm önerebiliriz.
Proje Yönetimi
Organizasyonların başarılı olabilmesi için Trinoks, proje yönetimine kapsamlı bir yaklaşım önermektedir. Yıllardır Otomasyon Projelerinde kazandığı çalışma deneyimi ile büyük, orta ve küçük ölçekli projelerde Stratejik Danışma Grubumuz proje yönetimi ortağınız olarak beklediğiniz desteği ve uzmanlığı size sağlayacaktır.
ERP Entegrasyonu
Trinoks ERP çözümlerinizi barkodlu iş çözümlerine çevirme işine öncelik vermektedir. Gerçekleştirmiş olduğumuz projelerin büyük bir kısmında ERP, Muhasebe ya da Üretim Planlama Uygulamaları ile entegre çalışmaktayız. Firmaların çokca tercih ettikleri SAP, LOGO, NETSİS, SCALA, LINK, ETA ve diğerleri ile birçok projede entegre olarak çalışmaktayız.
Servis Büro Hizmeti
Bünyesinde Barkod yazıcı bulundurmayan veya bulundurmak istemeyen firmalar için verilen bir hizmettir. Teknik Servis Ekibi bu firmalar için kendi bünyesinde servis büro departmanı oluşturmuştur. Hizmetin akışı istenilen nitelikteki etiket ölçülerinin hemen üretime alınması ile veya stoklarda mevcut bulunan yakın ölçülerdeki etiketlerin kullanılması ile başlar. Etiket üzerine istenilen bilgiler, istenilen çözünürlükte ve istenilen miktarlarda yazdırılır ve en kısa sürede teslim edilir.
