Sizlere daha hızlı yanıt verebilmek için Online Destek Hizmetinizde!
|
|
Siz sevgili müşterilerimizin sorularına daha hızlı ve sağlıklı cevaplar verebilmek için oluşturmuş olduğumuz online destek hizmeti kullanıma açılmıştır. Müşterilerimiz sitemize kayıt olarak online destek sayfası yardımı ile sorularını destek ekibimize iletebilirler.
Oluşturulan soru kayıtları (Ticket) anlık olarak sistem üzerinden destek ekibimize ulaştırıldığı gibi aynı zamanda ürünlerimiz ile ilgili destek personelimize mail olarak iletilmektedir.
Sistemde oluşturduğunuz soru kayıtlarına destek ekibimiz kısa sürede cevap verecektir. Destek ekibi tarafından sorularınıza verilen yanıtları internet sitemiz üzerinden takib edebilir ya da mail adresinize gönderilecek olan bilgilendirme mailleri vasıtası ile izleyebilirsiniz. |
| Sisteme soru kaydı girmeden önce lütfen ürünler ile ilgili help dosyalarını ve kullanıcı dokümanlarını okuyunuz. Sorularınızın cevapları daha önce girilmiş olan soru kayıtlarına verilen cevaplar içerisinde olabilir, lütfen soru kaydı oluşturmadan önce sistem üzerinde yer alan soru kayıtlarını inceleyiniz. Dilerseniz bu kayıtlar içerisinde detaylı arama yapabilirsiniz. | |
Trinoks WebTeam